“Costumo retirar o serviço na loja Matriz, mas preciso que seja entregue pelo motoboy. Como faço?”
No processo de finalização do pedido, fique atento no TIPO DE RETIRADA do serviço, isto é, a FORMA DE ENTREGA: se é na loja de Vitoria, loja de Cachoeiro, loja de Linhares, entrega pelo Motoboy, Sedex, Ônibus, etc. caso não encontre a opção que lhe atenda, utilize o campo de observação e especifique o destino. Esta etapa é muito importante que seja preenchida corretamente.

“Sou do interior e preciso que meu serviço seja entregue na minha cidade. O que é necessário fazer?”
No processo de finalização do pedido, fique atento no TIPO DE RETIRADA do serviço, isto é, a FORMA DE ENTREGA: se é na loja de Vitoria, loja de Cachoeiro, loja de Linhares, entrega pelo Motoboy, Sedex, Ônibus, etc. caso não encontre a opção que lhe atenda, utilize o campo de observação e especifique o destino. Esta etapa é muito importante que seja preenchida corretamente.

“Por que meu serviço foi enviado para outra filial se era para entregar no meu endereço?”
No processo de finalização do pedido, fique atento no TIPO DE RETIRADA do serviço, isto é, a FORMA DE ENTREGA: se é na loja de Vitoria, loja de Cachoeiro, loja de Linhares, entrega pelo Motoboy, Sedex, Ônibus, etc. caso não encontre a opção que lhe atenda, utilize o campo de observação e especifique o destino. Esta etapa é muito importante que seja preenchida corretamente.

“Quero que este serviço seja encadernado. Como enviá-lo?”
O Software dispõe de vários recursos e informações para que o envio do álbum já diagramado seja rápido e prático, fornecendo assim diversos modelos de álbum, capa, caixa e etc.

“Não consigo achar o tamanho que quero. O que faço?”
O SIGI fornece apenas os tamanhos padrões de encadernados que disponibilizamos para entregas ágeis dentro dos prazos previstos. Para tamanhos personalizados é necessário que entre em contato conosco através do e-mail fullcolor@fullcolor.fot.br solicitando mais informações.

“O valor que aparece no SIGI não é o valor que eu pago!”
Dúvidas sobre valor, entrar em contato através do e-mail: fullcolor@fullcolor.fot.br

“Como sei que receberam meu álbum?”
Ao finalizar um pedido, automaticamente você receberá uma confirmação por e-mail informando o numero do pedido e o prazo de entrega.

“Qual formato devo enviar o meu álbum?”
O álbum precisa ser diagramado no formato .JPG com 300ppi (pixels por polegadas/pixels per inch).

“É necessário um novo login e senha para acessar o Sigi Encadernação?”
Não. O Sigi Encadernação utiliza os mesmo dados para acesso do Sigi Profissional.